齐鲁之翼空乘学校简介 -九游游戏下载

一、学校概况

齐鲁之翼空乘学校是一所位于山东省济南市的专业化航空服务类培训学校，致力于培养国际民航通用的航空服务领域高级应用型人才。学校拥有齐全的教学设施和优美的教学环境，交通便捷，为学生提供了良好的学习条件。作为省内知名的空乘培训机构，齐鲁之翼多年来与省内外多所高校及航空公司建立了紧密的合作关系，共同培育符合航空服务行业需求的精英人才。

二、培训课程

1、核心课程

1.1 民航概论

• 基础概念：介绍民用航空的基本概念、发展历程以及未来趋势。

• 航空法规：深入解读与民航相关的法律法规，包括国际航空法和国家航空法。

• 航空器材：了解飞机的基本构造、种类及其用途，常见航空器材的使用与维护。

  1.2 服务心理学

• 心理学基础：研究在服务过程中如何调整心态，掌握乘客的心理需求。

• 沟通技巧：学习与人沟通的技巧，特别是在冲突情况下如何保持专业友善。

• 案例分析：通过真实案例的分析，提高实际应对能力。

  1.3 乘务技能与管理

• 服务标准程序：包括航班前准备、客舱服务、安全演示等标准程序。

• 应急处理：面对紧急情况时的处理流程，如空中突发疾病、恶劣天气等。

• 客舱管理：学习如何管理客舱内的秩序，提供高质量的服务。

  1.4 形象设计与化妆技巧

• 职业妆容：适合航空服务人员的职业妆教程，突出自然大方的妆容特点。

• 服装搭配：教授如何在不同的季节和场合下合理搭配工作服装，展现专业形象。

  2、实践课程

  2.1 模拟机舱服务

• 设备熟悉：让学生熟悉机舱内各种设备的使用，包括安全带、应急出口、急救设备等。

• 情景模拟：通过模拟航班服务情景，提升学生的实际操作能力和应变能力。

  2.2 面试技巧

• 形体训练：帮助学员纠正站姿、走姿等，提高个人气质。

• 语言表达：提升自我介绍时的自信度和表达能力，以及回答问题的逻辑性。

• 模拟面试：多次进行模拟面试，让学员熟悉面试流程，减轻紧张情绪。

  三、生成链接